Bu metin taslaktır; yayına almadan önce hukuki incelemeden geçirilmelidir.
1. Taraflar ve kabul
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"); belediyeyapar.com alan adlı internet sitesi ve bağlı hizmetleri ("Platform") işleten [İşletenin unvanı / adı soyadı] ("BelediyeYapar") ile Platform'u ziyaret eden veya üye olan kişi ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Üye olurken bu Koşulları onaylayarak ve Platform'u kullanarak Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK aydınlatma metninde, çerezlere ilişkin bilgiler Çerez politikasında yer alır.
2. Platform'un niteliği
- BelediyeYapar, vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin şikayet, talep ve önerilerini herkese açık paylaştığı ve bu paylaşımları ilgili belediyeye e-postayla ilettiği bağımsız bir sivil platformdur. Resmî bir kamu kurumu değildir; hiçbir belediye veya kamu kurumu adına hareket etmez, onların resmî başvuru kanalı yerine geçmez.
- Platform üzerinden iletilen bir paylaşım, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun veya 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında resmî başvuru sayılmayabilir. Resmî süre ve sonuç doğurması gereken başvurularınızı belediyenin kendi kanallarından (CİMER, belediye çağrı merkezi, e-belediye vb.) da yapmanız önerilir.
- Taleplerin değerlendirilmesi ve çözümü tamamen ilgili belediyenin takdir ve sorumluluğundadır. BelediyeYapar, iletilen taleplerin belediye tarafından okunacağını, yanıtlanacağını veya çözüleceğini taahhüt etmez.
- Platform acil durumlar için uygun değildir. Can ve mal güvenliğini tehdit eden durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın.
3. Üyelik
- Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. [Yaş sınırı ve veli onayı yaklaşımı teyit edilmeli]
- Üyelik ücretsizdir. Üyelik bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
- Kullanıcı adı başkasının adını, bir kurumu veya markayı taklit edemez; hakaret ya da yanıltıcı ifade içeremez. BelediyeYapar uygunsuz kullanıcı adlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
- Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz bize hemen bildirin.
- Kurallara aykırılık nedeniyle kapatılan bir hesabın yerine yeni hesap açılamaz; birden fazla hesapla yaptırım dolanılamaz.
4. Paylaşımların işleyişi
- Oluşturduğunuz talep önce moderasyona gider; onaylanana kadar yalnız siz ve moderatörler görebilirsiniz.
- Moderatörler; talebin kategorisini, ilgili belediyesini ve anlaşılırlığını düzeltebilir, kişisel veri veya kurallara aykırı ifadeleri çıkarabilir ya da talebi yayınlamadan reddedebilir. Talebin özü değiştirilmez.
- Onaylanan talep herkese açık yayınlanır ve ilgili belediyenin kayıtlı e-posta adresine iletilir.
- Belediye, e-postadaki kişiye özel bağlantıyla talebin durumunu güncelleyebilir ve açıklama ekleyebilir; bu yanıtlar talep sayfasında yayınlanır.
- Talep belediye tarafından çözüldü olarak işaretlenince sizden de onay istenir.
5. İçerik kuralları
Paylaşımlar, yorumlar, fotoğraflar ve profil bilgileri:
- gerçek, güncel ve belediye hizmetleriyle ilgili bir sorunu, talebi veya yapıcı bir öneriyi konu almalıdır;
- hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama, nefret söylemi veya ayrımcılık içeremez;
- siyasi propaganda, seçim kampanyası, ticari reklam veya spam içeremez;
- başkalarının kişisel verilerini (ad soyad, telefon, ev adresi, araç plakası, tanınabilir yüz vb.) içeremez. Fotoğraflarda kişilerin yüzlerinin ve plakaların görünmemesine özen gösterin;
- gerçek dışı, yanıltıcı veya bir kişiyi ya da kurumu karalamaya yönelik iddialar içeremez;
- başkalarının telif, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal edemez; yalnız size ait veya kullanma hakkınız olan fotoğrafları yükleyin;
- müstehcen, şiddet içeren veya çocuklara zarar verebilecek içerik barındıramaz;
- suç işlemeye teşvik edemez, yürürlükteki mevzuata aykırı olamaz.
Paylaştığınız içerikten doğacak hukuki ve cezai sorumluluk size aittir. BelediyeYapar, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla içerikleri önceden kontrol etmekle yükümlü değildir; ancak moderasyon ve şikayet süreçleriyle aykırı içerikleri kaldırır. [Platform'un 5651 kapsamındaki sıfatı (yer/içerik/sosyal ağ sağlayıcı) teyit edilmeli]
6. İçerik üzerindeki haklar
Paylaştığınız içeriğin hakları size aittir. İçeriği Platform'a yükleyerek BelediyeYapar'a; içeriği Platform'da yayınlamak, ilgili belediyeye iletmek, moderasyon amacıyla düzenlemek (kategori/belediye düzeltme, kişisel verileri çıkarma veya karartma), Platform'un tanıtımında ve kişiyi tanımlamayan istatistiklerde kullanmak için dünya çapında, ücretsiz, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım izni vermiş olursunuz. Bu izin, içeriği ya da hesabınızı sildiğinizde Platform bakımından sona erer; belediyeye daha önce iletilmiş içerikler bundan etkilenmez.
Platform'un adı, logosu, tasarımı, yazılımı ve Platform tarafından oluşturulan içerikler BelediyeYapar'a aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Platform'daki verilerin otomatik araçlarla toplu olarak çekilmesi (scraping) yasaktır.
7. Şikayet, engelleme ve yaptırımlar
- Kurallara aykırı bulduğunuz kullanıcıları şikayet edebilir, görmek istemediğiniz kullanıcıları engelleyebilirsiniz.
- BelediyeYapar, kurallara aykırılık hâlinde ihlalin ağırlığına göre; içeriği yayından kaldırma, uyarı, belirli veya süresiz paylaşım ya da yorum yasağı, hesabı belirli süre dondurma, hesabı silme ve aynı e-posta adresiyle yeniden kaydı engelleme yaptırımlarından birini veya birkaçını, önceden bildirimde bulunmaksızın uygulayabilir.
- Yaptırıma itiraz etmek için iletisim@belediyeyapar.com adresine yazabilirsiniz; itirazlar makul sürede incelenir.
- Kişilik haklarınızı veya başka bir hakkınızı ihlal ettiğini düşündüğünüz bir içerik için talep sayfasının bağlantısıyla birlikte iletisim@belediyeyapar.com adresine başvurabilirsiniz. [5651 md. 9 kapsamındaki içerik kaldırma başvuru süresi ve usulü teyit edilmeli]
8. Belediyeler için
- Talepler belediyenin kamuya açık kurumsal e-posta adresine iletilir. Adresin güncellenmesi için belediyeler@belediyeyapar.com adresine yazılabilir.
- E-postadaki yanıt bağlantısı ilgili talebe özeldir ve gizli tutulmalıdır; bağlantıyla yapılan güncellemeler belediye adına yapılmış sayılır.
- Belediye yanıtları talep sayfasında herkese açık yayınlanır; yanıtlarda vatandaşların veya personelin kişisel verilerine yer verilmemelidir.
9. Reklamlar
Platform'un ücretsiz kalabilmesi için Google AdSense aracılığıyla reklam gösterilir. Reklamlar içerikten "Reklam" etiketiyle ayrılır; reklam verenlerin ürün ve hizmetlerinden BelediyeYapar sorumlu değildir. İlgi alanına dayalı reklam yalnız çerez tercihlerinizde izin verirseniz gösterilir.
10. Sorumluluğun sınırları
- Platform "olduğu gibi" ve ücretsiz sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
- Kullanıcıların ve belediyelerin paylaştığı içeriklerin doğruluğundan, belediyelerin işlem veya ihmallerinden ve üçüncü taraf sitelere verilen bağlantıların içeriğinden BelediyeYapar sorumlu değildir.
- BelediyeYapar'ın sorumluluğu, kanunen sınırlandırılamayan kast ve ağır kusur hâlleri saklı kalmak kaydıyla, Platform'un ücretsiz niteliği gözetilerek doğrudan zararlarla sınırlıdır.
11. Hesabın kapatılması
Hesabınızın silinmesini dilediğiniz zaman kvkk@belediyeyapar.com adresine kayıtlı e-postanızdan yazarak isteyebilirsiniz. Hesap silindiğinde paylaşımlarınız, yorumlarınız ve profiliniz Platform'dan kaldırılır.
12. Değişiklikler
BelediyeYapar bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayınlanır; esaslı değişiklikler üyelere e-posta veya Platform bildirimiyle duyurulur. Değişiklikten sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların kanundan doğan hakları saklıdır.
14. İletişim
Sorularınız için iletisim@belediyeyapar.com · Adres: [Tebligat adresi]